• Amazing Sunrise Travel Agency S.A.C.S
    • RUC: 20614090945
  • Protección de Datos

    I. OBJETIVO DE LA PRESENTE POLÍTICA

    La presente política tiene por objeto dar a conocer el modo en que AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY protege y trata los datos de carácter personal de los clientes, pasajeros, proveedores, operadores de turismo, agencias de viajes y colaboradores, desde su recolección a través de los distintos canales, sean éstos físico o digitales, para los fines debidamente comunicados.

    II. INFORMACIÓN GENERAL

    La empresa AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY tiene como objeto prestar servicios relativos a viajes individuales y colectivos, aéreos, marítimos o terrestres, organización de giras o excursiones, conseguir alojamiento y ejercer cualquier otra actividad relacionada directamente con el turismo. Para tal fin se recolecta, utiliza, administra, transfiere, almacena y procesa información, que puede asociarse a información perteneciente a personas naturales en el desarrollo de sus actividades. Siendo, por ejemplo: nombre, documento de identidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia, entre otros a través de diversos formatos físicos y digitales.

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY de conformidad con la Ley Peruana N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales – y su Reglamento N° 003-2013-JUS; así como del Reglamento General de Protección de Datos GDPR (UE 2016/679), se compromete a garantizar y adoptar medidas para la seguridad de la información a través de las mejores prácticas internacionales, en atención a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de carácter personal facilitados.

    III. DEFINICIONES

    IV. CONSENTIMIENTO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY trata los datos de los usuarios:

    1. Cuando estos dan su consentimiento expresamente para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades detalladas en este documento y/o;
    2. Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios y productos en el que el usuario es parte.

    V. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO Y ALCANCE

    La presente política está dirigida a los datos personales correspondientes a los clientes, pasajeros, proveedores, operadores de turismo, agencias de viajes y colaboradores, suministrados por ellos mismos, haciendo uso de su libertad, de manera voluntaria y consciente. La información recolectada y almacenada comprende datos básicos ingresados mediante formularios de registro, de contacto u otros similares; como pueden ser, por ejemplo, nombre, dni, pasaporte, género, edad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia, entre otros, datos recogidos a través los diversos canales que la empresa gestiona, necesarios para la prestación de los servicios turísticos de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY. En cualquier caso, los usuarios podrán ver cuáles son esenciales para la correcta prestación del servicio y cuales tendrán carácter accesorio antes de enviar sus datos personales.

    El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados. Sólo podrán ser usuarios los mayores de 18 años y/o aquellos con capacidad jurídica suficiente. Asimismo, el usuario será el único responsable en cuanto a los datos aportados de terceros, así como de garantizar haberles informado de la presente Política de Privacidad y haber obtenido su consentimiento expreso.

    VI. PRINCIPIOS RECTORES

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY tendrán en cuenta los siguientes principios en el proceso de tratamiento de los datos personales.

    VII. FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY utilizará los datos personales proporcionados por los usuarios para las siguientes finalidades:

    Pasajeros:

    Trabajadores y colaboradores:

    Operadores de Turismo y Proveedores:

    Los datos personales que usted nos proporcione, serán almacenados en los bancos de datos descrito en el anexo 2 de este documento.

    VIII. DERECHOS DE LOS TITULARES

    El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

    IX. CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

    a. Autorización del Titular:

    Para que AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY realice cualquier acción de tratamiento de datos personales, se requiere la autorización previa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podrán ser predeterminados a través de medios técnicos que faciliten al titular su manifestación automatizada o pueden ser por escrito o de forma oral.

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY adoptará los procedimientos necesarios para solicitar, a más tardar en el momento de recolección de los datos, la autorización del Titular para el tratamiento de los mismos e informará los datos personales que serán recolectados, así como todas las finalidades específicas del tratamiento para los cuales se obtiene el consentimiento.

    Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público, podrán ser tratados por AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY siempre y cuando sean por naturaleza datos públicos.

    En caso de realizarse cambios sustanciales en el contenido de las políticas de tratamiento de datos de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY, en relación con la identificación del responsable y a la finalidad del tratamiento de los datos personales, los cuales afecten el contenido de la autorización, AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY comunicará estos cambios a los titulares, antes o más tardar al momento de implementar las nuevas políticas, además obtendrá del Titular una nueva autorización cuando el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento. Para la comunicación de los cambios y la autorización se podrán utilizar medios técnicos que faciliten dicha actividad.

    b. Casos en que no es necesaria la autorización:

    c. Suministro de la Información:

    La información solicitada por el titular será suministrada por AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY del mismo modo como fue formulada la solicitud.

    d. Deber de Informar al Titular:

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY, al momento de solicitar al titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:

    e. Revocatoria de la autorización y/o supresión de datos:

    Los titulares podrán en todo momento solicitar a AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de una solicitud, conforme a lo establecido la Ley 29733 de 2011 y el reglamento DS No. 003-2013-JUS de 2013.

    La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber contractual de permanecer en la base de datos de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY.

    f. Personas a quienes se les puede suministrar la información:

    X. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY cumple con las medidas de protección de datos de carácter personal legalmente requeridas y ha adoptado las medidas razonablemente exigibles conforme a los conocimientos técnicos actuales y buenas prácticas para la custodia y gestión de la información a fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, intrusión ilegítima y sustracción de los datos de carácter personal que facilitan los usuarios.

    XI. PROCEDIMIENTOS

    El titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY, consultas y/o reclamaciones, previa verificación de su identidad, a través de un medio escrito dirigido a la siguiente dirección en cualquier momento, retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos de carácter personal y/o podrá ejercer sus derechos de acceso, información, rectificación, oposición, supresión, limitación, olvido, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas, dirigiéndose mediante un escrito dirigido al AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY con la referencia «DATOS PERSONALES» a las siguientes direcciones:

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY responderá la consulta y/o reclamación por el mismo medio que fue formulada:

    a) Consultas (Acceso / Información)

    Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en la base de datos de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY, quien suministrará al solicitante toda la información contenida en sus bases de datos, vinculada con la identificación del Titular.

    El titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales cada vez que existan modificaciones sustanciales a las Políticas de Tratamiento de Datos de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY.

    Toda consulta se responderá por el mismo medio que fue formulada dentro de los 05 días hábiles siguientes a su presentación. Para el cumplimiento de este derecho, el Titular o sus causahabientes deberán de presentar el formulario de Acceso, el cual se encuentra en el Anexo de la presente política.

    b) Reclamos (Solicitudes / Peticiones)

    El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de rectificación, cancelación u oposición, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 29733 de 2011, podrán presentar una solicitud al Titular del Banco de Datos Personales o al responsable del Tratamiento de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY. Para el cumplimiento de estos derechos, el Titular o sus causahabientes deberán de presentar el formulario respectivo, el cual se encuentra en el Anexo de la presente política.

    En caso que la solicitud no cumpla con los requisitos señalados, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido el plazo señalado sin que ocurra la subsanación se tendrá por no presentada la solicitud.

    En el caso que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea de forma que no permita su atención, AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY podrá requerir dentro de los siete (7) días siguientes de recibida la solicitud, documentación adicional al titular de los datos personales para atenderla.

    En un plazo de diez (10) días de recibido el requerimiento, contado desde el día siguiente de la recepción del mismo, el titular de datos personales acompañará la documentación adicional que estime pertinente para fundamentar su solicitud. En caso contrario, se tendrá por no presentada dicha solicitud.

    Los tiempos máximos de respuesta ante los reclamos de acuerdo al reglamento de la ley son:

    Salvo el plazo establecido para el ejercicio del derecho de información, los plazos que correspondan para la respuesta o la atención de los demás derechos, podrán ser ampliados una sola vez, y por un plazo igual, como máximo, siempre y cuando las circunstancias lo justifiquen. La justificación de la ampliación del plazo deberá comunicarse al titular del dato personal dentro del plazo que se pretenda ampliar.

    c) Requisito de Procedibilidad

    El Titular o causahabiente sólo podrán elevar queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales una vez hayan agotado el trámite de consulta o reclamo ante AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY.

    XII. DEBERES DE AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

    XIII. DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

    MEDIDAS DE SEGURIDAD

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY toma todas las precauciones razonables y medidas de índole técnico, administrativo y organizacional a fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los Titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado. La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

    Los lineamientos de seguridad de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY se encuentran respaldados por las políticas de seguridad de la información de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY construidas bajo las mejores prácticas y estándares de seguridad existentes y dando cumplimiento a las regulaciones vigentes. Dichas políticas son de estricto cumplimiento por los funcionarios directos e indirectos que desempeñan labores al interior de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY.

    XV. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

    Los períodos de conservación de los datos personales de los usuarios por parte de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY serán diferentes en función de la finalidad del tratamiento, por ello los datos serán conservados mientras esté vigente una relación contractual para la prestación de productos y servicios entre las empresas de AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY y los usuarios y/o mientras los usuarios no soliciten la eliminación de los datos personales a AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY. Asimismo, los usuarios entienden y aceptan que ciertos datos de carácter personal deberán ser conservados por AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY por normatividad legal y según plazos establecidos en la legislación.

    XVI. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA

    AMAZING SUNRISE TRAVEL AGENCY podrá realizar cambios y actualizar la presente política en función de novedades o exigencias legislativas, jurisprudenciales y/o por necesidades de la institución, entre otras; por ello se recomienda a los usuarios que revisen esta política regularmente y/o cada vez que accedan al sitio web de la empresa.

    Amazing Sunrise